3分钟全解业务流程图什么是业务流程图作用是什么( 二 ) _业务

产品需求文档
当梳理清楚业务流程后，就可以着手画原型图，写产品需求文档，都是业务流程的细化。完成产品需求文档，一个完整的需求就已诞生，接下来会流转至研发环节。
● 产品原型图是将需求转化成产品的一个过程示意图，通过原型来表达需求点和流程逻辑，同时向UI和技术去表达产品的概念和实现的内容。
● 产品需求文档是产品经理日常工作中最重要的产出物， PRD的质量直接决定了需求质量及后续人员的工作效率。设计、研发、测试的工作均要以PRD为准，所以PRD最重要的是清楚、全面的表达功能细节及逻辑。
综上所述，产品形态是产品解决需求的方法，业务逻辑是实现该方法的途径，业务流程是该途径上具体要做的事情。
二
业务流程图基本说明
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业务流程图的作用
● 业务流程图是需求文档的起点，业务流程梳理清晰，方便之后的原型图、需求文档、需求评审等多个环节；
● 业务流程图是整个产品需求的精华，可以让项目各角色明确业务流转的机制，方便快速开展业务，也方便工作的快速交接；
● 明确业务流转的过程，方便设置考核指标；
2
业务流程图的基本要素
要完成业务流程图的绘制，首先要梳理清楚业务逻辑，同时要考虑清楚流程图所涉及的基本要素，如：角色、任务、顺序、输入、输出。流程图中各基本要素梳理清楚后，业务流程图自然就简单易画了。
● 角色：要完成业务需求，所涉及的参与角色或功能模块；
● 任务：完成某项工作或要做什么事儿，所要做得动作或操作，如登录就是完成某项任务要完成的动作；
● 顺序：达成业务需求，要经历完成诸多子任务，子任务间要有严格的逻辑先后顺序；
● 输入：在何种条件下要完成某项任务/指令，这个条件就是所谓任务的输入项；
● 输出：完成某项任务/指令后，所要达成的结果，就是所谓任务的输出项。
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业务流程图常用绘制工具
常用的业务流程图绘制工具有Visio、Axure、Gliffy Diagrams、Processon ，看个人爱好，使用哪种均可，目的是通过绘制流程图更清晰表达产品需求，推荐Visio画图。
三
业务流程图的设计方法
业务流程图设计步骤一般是：回顾业务逻辑、明确用户和任务、开始与结束、参与角色、明确顺序、异常情况、优化调整、输出文档。
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回顾业务逻辑
业务流程图是在业务逻辑的基础上，分解出具体的功能。所以在做产品业务流程设计时，要回顾业务逻辑，保证业务流程与业务逻辑的贴合；如果发现业务流程与业务逻辑发生冲突时，首先要确认业务逻辑，如果业务逻辑有问题时，要先改业务逻辑，然后再改业务流程及下游的产品需求文档。
产品经理在做产品体验时，核心关注点应该是产品的业务逻辑，为什么要这样设计，是解决用户的什么痛点，其背后的逻辑是什么，而非紧揪着产品的交互、视觉设计。业务逻辑才是整个产品最为核心的，最值得思考的方面。
如要实现支付宝扫码付款的功能，涉及到商家提供商家支付宝二维码——用户扫码识别——输入付款金额——输入支付宝付款密码——确认付款——商家收到转账，其中参与的角色有卖家和买家，涉及功能模块有扫码识别商家、转账、支付、通知等。

3分钟全解业务流程图 什么是业务流程图作用是什么( 二 )

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