奥克斯冰箱温度调到多少合适 奥克斯冰箱怎么调温度低( 二 )


3月1日上午,澎湃新闻就阮先生反映的容积问题,致电奥克斯冰箱技术人员曹先生,曹先生表示公司在讨论 。
当天中午,奥克斯用户满意度客服联系了阮先生 。据阮先生提供的通话录音显示,客服询问阮先生电商部安排的退货退款是否满意,表示三倍也好、四倍五倍也好,直接给个数目,她可以去和电商部同事协商,让他们尽快处理,让阮先生钱拿到之后把微博删掉 。录音中,阮先生表示,如果容量的确是存在虚标,就按国家标准赔偿,他表示自己最关心的问题是容量是否存在虚标 。
此外,在录音中,客服表示,阮先生何必纠结厂家是否虚标,容量正确还是不正确,反正货已经退掉,“反正你已经退了就别管它了嘛,别的客户买了,让别的客户去纠结这件事情” 。
3月2日,阮先生向澎湃新闻反映,奥克斯已经电话联系他,向他道歉,双方就赔偿方案达成了一致,但目前不方便透露具体方案,奥克斯冰箱方面并未说明赔偿理由 。之前购买的冰箱,禾苗苗电器专营店已退货退款,京东平台返还了购买商品时他所使用的京豆 。澎湃新闻联系奥克斯冰箱技术人员曹先生,曹先生称:“具体情况我不确定,我这边其他同事只是告诉我处理好了 。”随后,澎湃新闻回拨了奥克斯冰箱用户满意度回访的电话,未接通 。

奥克斯冰箱温度调到多少合适 奥克斯冰箱怎么调温度低

文章插图
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截至3月2日下午,涉事冰箱尚未下架 。
3月2日下午,澎湃新闻在京东购物上查看禾苗苗电器专卖店,发现相同型号冰箱并未下架,目前在售的共有两款不同颜色的型号为BCD-58P118的冰箱,其规格参数显示,该款冰箱冷冻室容积为21升 。
责任编辑:崔烜
【奥克斯冰箱温度调到多少合适 奥克斯冰箱怎么调温度低】校对:栾梦