装修价目表旧房翻新( 二 )


要尊重体力劳动的价值
胡雅表示,有的工人上门安装或者维修,最开始不说明人工费怎么收,到最后算钱时才说某项要加收钱,“人工费价格高可以理解,但收费不透明就容易引人质疑” 。
赵婷觉得,现在一些正规的家电维修可以通过官方的客服来预约,收费也比较透明 。但还有一些日常生活类的维修,比如开锁、修鞋,更多是通过一些个人摊位来进行,“服务态度比较一般不说,质量也难有保障” 。
现在人工服务存在哪些问题?调查中,63.8%的受访者认为是消费者和工人之间信息不对称,60.2%的受访者觉得是人工服务质量跟不上,53.4%的受访者指出费用不透明,37.8%的受访者觉得缺少正规团队,26.3%的受访者觉得工人素质良莠不齐 。
调查中,68.8%的受访者建议规范人工服务收费的定价标准,划定合理范围;59.8%的受访者建议加强对技术工人的培养,增加技术工人的供给;57.8%的受访者建议提高人工服务质量,使其物有所值;37.1%的受访者建议鼓励形成尊重工人的社会风气;26.1%的受访者建议组织正规的人工服务队伍,对工人进行培训 。
“维修公司也好,网上预约也好,应该有一些透明的价格或者价目表,让消费者心里明白 。”赵婷说 。
对于规范人工费,赵鑫全认为,首先要加强对平台的监管,防止平台哄抬价格,让平台的定价合理化 。第二,要发挥市场的作用,通过市场的手段来寻找到供需的平衡点,也就是合理的价格点 。
(责任编辑:畅帅帅)