深度解读智能时代下，微软如何开启数字化转型新纪元？( 四 ) _微软

今年 3 月， 365 集成能力，赋能ERP产品，进一步帮助企业实现降本增效。
如营销人员日常工作内容有如何精准找到市场营销活动受众，以及撰写推广文案等。通过365的能力，营销人员可以用自然语言的方式来迅速找到适合做营销的受众人群。销售人员的日常工作是和客户进行电话、邮件沟通，通过365 ，可帮助销售人员撰写、回复邮件，通过和客户沟通过程中捕获客户的情绪，智能推荐客户需要的产品。此外，客户服务中心是帮助企业降本增效的业务领域，其应用相对固定，拥有咨询问题、客户投诉、处理工单等场景，每个场景有很强的流程驱动规则。通过 365 ，可大大缩短客服电话的受理时间，以及提高通过第一次呼叫就解决客户问题的比例，有效为企业降本增效。
目前，微软为所有开发人员提供完整的开发工具链，涵盖四个模块：微软Azure、、、Power。开发人员通过 Power可直接调用 Azure 中的各种服务，也能将开发出来的代码通过 Power 来调用。此外，微软通过 Power打造了 1000 个数据连接器，每个连接器都连接到第三方的应用，帮助更多开发者快速开发应用。
以上是结合365、Power来帮助企业进行降本增效的例子。
崔洁：在我们考虑如何降本增效、企业不掉队时，一是拥有开放的心态，拥抱变化、不停学习，二是将这些应用运用起来，做好数据基础工作；三是考虑安全合规、隐私保护。自从发布365后，通过和客户交流，我们发现当前企业都在考虑如何不掉队。大家认为未来竞争会是使用AI 的企业和个人与不会使用AI的企业和个人之间的竞争。希望大家在快速的变化中，积极拥抱AI，保持终身学习态度，这些是十分重要的。
[1] named ain ’s 2020 Magicforand BI , , 2020
还没看够？点击链接，直达精彩视频回顾：