koc运营主要是做什么 运营主要是做什么( 三 )


看起来简单 , 实际上都不简单 。比如各位运营同学你们扪心自问一下 , 自己最近一个月做的工作 , 哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的 , 哪些工作是没有的 。如果没有数据结果的工作比例太多 , 你需要反思一下自己的工作了 。而这一条 , 再拆 , 可以拆成以下四个核心环节 。
1、找到用户在哪

koc运营主要是做什么  运营主要是做什么

文章插图
用户画像 , 调查 , 需求分析等工作 , 没错 , 你需要理解你的产品 , 哪怕他是一坨屎)
2、以能接受的成本弄来用户 , 让他们用你的产品
市场投放 , 渠道拓展 , 商务合作 , 内容编辑 , 社会化媒体策划活动等等 , 花钱不花钱都是为了这个目的 , 自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞 。
3、让用户持续用你的产品
用户运营 , 社区运营
4、跟用户在不用产品时候保持联系
召回 , 微博微信运营 , 反馈 , 与别的产品进行商务合作 。
三、运营的上升轨迹
在我看来 , 初级运营和高级运营并没有严格的分水岭 。某种程度上说 , 如果你在以上这四个环节 , 只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员 , 微信运营专员 , 内容编辑 , 社区活动策划等等) , 那可以被定义为初级运营 。往往初级运营是在2-3-4之中的 , 1你只需要理解贯彻就行了 , 还没到参与决策的地步 。这时候你是一个执行者 , 踏踏实实做就是了 。说实话 , 这阶段 , 你的工作以天为单位计算 , 可替代性非常强 , 我看过拉勾的招聘数据 , 一般都在5-8K之间 , 这活也就值这个价 。
而当你做的越来越好 , 对你所在的环节理解的越来越深刻键念 , 并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候 , 你已经算是一个中级运营了 。你可能不关心市场投放 , 只关心留存 , 甚至不关心留存 , 只关心重复购买/粘性用户UGC 。说白了就是你在整个产品的业务链条中 , 作为某个环节的 , 已经形成了某一种不能被绕过去的关卡 , 这也是你的价值所在 。这时候你值8-15K之间 , 除非你在企业最核心的环节 , 不然你还是有一定可被替代性的 。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果 。
然后当你做着做着 , 能力越来越大 , 视野越来越大 , 你开始琢磨怎么向上下游进发 。
我之前说的核心目的其实里面有2个层面 , 1是拉新 , 2是留存 , 如果你从1突破到2 , 或者从2突破到1 , 并且都做的很好 , 可以开始控场 , 根据产品不同阶段的不同需求 , 来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破 , 用全盘考虑去合理的配比资源 , 无论是金钱还是人力 , 都在你眼里是可以调配的资源 , 不计较一城一地得失 , 以一个比较长的时间线去考虑问题的时候 。你就已经初步具备一个运营总监的能力了 , 再下一步就是COO了 。有的公司coo还要考虑投资人关系 , PR , 各路的调配 , 大型的商务合作 , 不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了 。