通用电气中国技术中心 通用电气中国( 二 )


GE推崇电子商务 , 正是为了及时把握和参与这些变化 , 通过在销售方(客户)、购买方(供应商)、投资业务以及内部程式等方面的变化 , 继续在“更快、更好地使客户满意”方面保持领先 , 从而保持企业发展的活力 , 巩固其领先地位 , 这也是GE视变革为机遇的企业精神的又一个切实的体现 。
GE迄今为止仍是全球最优秀的公司 , 它正以最大的热情推动电子商务的革命 。这不仅决定了这个百年巨人未来的命运 , 也必将产生全球性的深远影响 。
美国最著名的网际网路和资讯科技杂志《因特网周刊》 , 首次对美国各大公司做了主题为“因特网周刊100强”的调查 , 选出了在10个主要工业领域里最领先的电子商务企业 , GE被评为2000年“本年度电子商务企业” 。
3.GE的电子采购系统
GE积极推进向电子商务企业的战略转型 , 取得了非常明显的效益 。下面仅以GE下属的照明工程集团(注:该集团业务在2004年1月后合并入GE能源集团)采用了基于网际网路的电子采购系统后的情况为例:
GE的原材料成本在1982-1992年间增长了16% , 而同期的价格却保持了不变甚至开始下降 。为了抵消由于成本上涨带来的不利因素 , GE全力以赴改进其采购方式 , 经过对采购过程的分析发现采购方式缺乏效率 , 中间交易过程过多 。因为订单、收据和发货单上的资料不符 , 1/4以上的发货单需要重新填写 。
GE照明工程集团过去每天需对许多低价机械零件向公司采购部发出询价申请 。采购部每天都要向合作伙伴传送成百上千的询价单以获得最低的原材料价格 。以往的手工采购程式是:对于每一笔询价申请 , 采购部都要对每一份询价申请附上设计图;设计图要从公司技术资料档案中检索出来 , 拿到影印室影印 , 摺叠后与询价申请一同装入信封寄出 。该过程需要7天才能够完成并且非常复杂和浪费时间 。由于程式繁琐、时间紧迫 , 公司采购部每次通常只将招标档案寄给两三家供货商 。
自1996年GE启动了第一个网上线上采购系统(TPN Post)后 , 采购过程变得简单快捷了 。如今GE照明工程集团电子采购的做法是:通过电子邮件的方式向采购部发出电子询价申请 , 采购部通过网际网路向全球供货商发出招标档案 。该系统可自动检索出准确的设计图纸 , 并自动将正确的图表和附件附在电子询价单上 。在采购部开始处理该采购过程的两个小时内 , 全球的供货商们就能以电子邮件、传真或EDI方式收到了询价单 , 有7天时间进行竞标准备并将标书通过网际网路传回 , GE收到标书的当天就可完成评标工作 , 并最终选定中标人 。
照明工程集团实施线上采购系统(TPN)后 , 获得了一系列的好处:线上采购系统使公司中60%负责采购的人员获得了解放并被重新安排了工作 。采购部从大量的纸面、影印和邮寄工作中解脱出来 , 每月至少能够腾出6至8天的额外时间集中研究发展战略问题 。由于能够线上与范围更广的供应商联络 , 采购中人工成本节省了30% , 原材料成本也下降了5%至20% 。过去通常需要18至23天来确认供货商、准备投标请求、与供货商谈判价格并签署合同等事宜 , 现在只需要9至11天 。交易过程自始至终通过电子方式进行操作 , 收据与采购定单自动相一致 , 反映出整个过程发生的全部变动情况 。世界各地的采购部门就最好的供货商的情况互相交流资讯 。1997年2月 , GE照明工程集团通过网际网路发现了7个新的供货商 , 其中一家的报价甚至比另一家的报价低20% 。GE估计 , 仅全面转变采购方式一项每年就可以为公司节省5至7亿美元 。