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同时，郭刚指出，因交易猫对包先生的回复前后存在不一致，如后续双方仍存争议进入诉讼阶段，该事实可能对交易猫的抗辩不利。
至于包先生提出的补偿诉求是否合理，主要看平台是否违反用户协议的相关约定。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，网络虚拟财产游戏账号属于网络虚拟财产，受到法律保护。如包先生追究平台责任，需要对具体经济损失进行评估举证，并进一步证明损失系由平台造成。
也就是说，包先生需自行证明该账号被平台下架前价值1000元，或者要求平台提供相关数据。如平台拒不提供数据，消费者可以起诉平台，由法院、检察院和公安机关依法收集调取。
交易猫二手账号交易安全隐患频现启信宝信息显示，交易猫成立于2014年3月14日，注册资本为1000万元，由UC浏览器母公司广州市动景计算机科技有限公司和广州优视网络科技有限公司各持股90%、10% 。
经股权穿透，交易猫的实际控股股东为杭州宝灿企业管理有限公司，后者由张建峰、戴珊、闻佳、吴敏芝、蒋芳各持有20%股权，而这5名股东分别在阿里巴巴旗下多家公司担任法定代表人等。
值得注意的是，21世纪经济报道采访人员发现，在“黑猫投诉”消费者服务平台上，交易猫的投诉量高达59318起，涉及退款难、购买账号被找回、售后客服不作为等问题。微博上交易猫话题下，也充斥着网友吐槽在交易猫真金白银购买账号却被重新找回，向客服寻求帮助反被封禁账号。

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