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2018年9月19日,广东政务服务网正式上线,至今已运营一周年 。作为广东省“数字政府”改革建设的又一重要成果,广东政务服务网为企业群众提供全流程、全天候、全地域的网上政务服务,实现“前端统一受理、后台分类审批、窗口统一出件、线上线下融合”的一体化政务服务 。这一年以来,广东政务服务网覆盖全省21个地市、48个省直部门、5000多个市县部门和27000多个村镇,累计访问量超2.62亿,法人注册数超655万,法人可在线办理事项数超94万,个人注册数超1600万,个人可在线办理事项数超133万 。
【广东政务服务网官网登录统一登录 广东政务服务网 广东省政务网官网】助力推动营商环境优化
为减少开办企业到办事窗口的跑动次数,提升办事效率,广东政务服务网上线了企业开办专题,可一站式完成企业开办相关填报,以数据为纽带,实现线上、线下的融合办理,以电子材料为纽带,实现跨部门协同,办理时间压减到5天内完成 。目前,一站式企业开办服务的办理量已有14万笔 。
广东政务服务网设置了“多证合一”办事专题入口 。“多证合一”改革从全面梳理整合各类涉企证照事项入手,通过减少证照数量,简化办事程序,降低办事成本,以“减证”推动“简政”,从根本上推动涉企证照事项的削减,营造便利宽松的创业创新环境 。目前整合的证照有24个,既节约企业时间,也降低政府行政成本 。目前,“多证合一”办理量已超过3050万笔 。
持有港澳商务签注的人员可以多次往返港澳,这为粤港澳企业发展提供了十分便利的条件 。广东政务服务网优化了广东省内企业、个体工商户往来港澳商务签注备案登记,以及人员变更登记的部分 。原有业务在备案环节只支持线下备案,并需要多次跑动,如今通过广东政务服务网,实现了“零跑动,零见面,全天候”式服务,并用数据共享替代纸质材料,大大便利了粤港澳大湾区企业的商务往来 。
服务覆盖群众生活方方面面
广东政务服务网推出多项便民服务,打通服务群众的“最后一公里”,提升人民群众的幸福感和获得感 。
从出生登记到各项养老服务,广东政务服务网的各项便捷服务,覆盖了群众生活的方方面面 。从驾驶证的查分、换领,到车辆的年审、补换车牌,通过广东政府服务网即可在线便捷办理 。今年深圳市上线小汽车摇号服务,更贴心满足出行需求 。从毕业生报到到就业指导以及职业技能鉴定,从房屋租赁到购房置业,无论是“外来媳妇”还是“本地郎”,均可通过广东政务服务网在线申办众多服务事项 。
广东政务服务网推出少数民族自治县服务专题,标志着广东“数字政府”改革建设成果已率先覆盖到少数民族边远山区,不仅为当地群众提供了高考加分、困难补助等多项便利、实用的民生服务,还宣传推介了连南、连山和乳源三个自治县极具少数民族特色风情的文化、旅游信息,促进当地政务服务便利化和生态旅游蓬勃发展 。
广东政务服务网新时代正在开启
不久的未来,通过广东政务服务网,群众和企业只需一个账户,一次登录就可“一网通办”,将有越来越多的事项可实现网上申请、网上办理,从支付到物流到评价体系,让用户切身感受数字化带来的巨大便利 。
广东政务服务网上线统一政务服务“好差评”系统,整合多个渠道的政务服务评价,实现“线上全覆盖、线下全联通、数据全汇聚、结果全公开”,建立完善的“好差评”监督、整改、反馈全流程闭环机制 。同时实现各级各部门评价信息实时汇聚,多维度榜单对比,打造全国标准统一的政务服务评价体系 。用户可以对办事的过程、结果进行评价,让反馈意见渠道更畅通 。
在电子证照和电子印章应用方面,目前首批上线10种电子证照,在办事的时候可以免提交证照,后续还将持续增加电子证照的种类和数量 。通过电子印章应用,可直接在手机上申办和接收“收入证明”、“政审证明”等证明 。目前省教育厅、广州市人社局、广州市医保局等7个电子印章已经上线应用,省教育厅推出的全省高校毕业生报到证加盖电子印章,目前已累计签章70万次 。
通过大数据和移动互联网技术,广东政务服务网覆盖广东省48个省直部门、21个地市,涵盖个人生活,企业经营的方方面面 。未来,广东政务服务网还将全力打造网厅门户、申办受理、智能客户、用户中心等系统模块,提供就业、生育、教育、户籍、出入境等丰富的服务事项 。