作为一个新任领导，在上任第一天应作怎样的讲话，才能使下属对以后工作给予支持和配合( 八 ) _沟通管理

别是在对待身边的员工要和蔼可亲，自己只是一个带班的班长，对他们绝对不官僚**，要身先士卒，率先垂范，要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有
耐心、有热心、有爱心，不管他谈到什么事情，都要善于倾听，耐心解释，心中时时想到“顾客的都是对的，都是我的错，我该为你服务，我尽量想法解决”这样一
个理念。既不能哭丧着脸，更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主，都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客，就会给我们带来一份怨恨，在长久
的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化，这是工作前必备的准备。对员工的
上班情况进行合理排班，严格考勤，对员工的请假和休息假日，做到工作与休息，工作与关心两个方面，本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制
度。上一个班在交班时，对各种工作情况，设备运行
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