京东订单号在哪里看京东订单号查询订单号查询( 三 ) _订单号

看上面的图中，订单在发货前每个状态理论上都可以取消（用户主动或被动）。
订单取消后，状态就变为取消状态，这个状态我理解为是订单的终结状态中一个（取消、无效、关闭或签收）。
在此取消订单如果没有发生拆单，则可以根据支付或未支付进行，即涉不涉及用户退款;如果发生拆单，则订单是要根据子订单进行取消了，而且在取消过程中是否要判断是否可以取消，这就涉及促销或赠品或订单分类等信息，细节不说了。
这里补充一个订单状态，即如果订单发生拆单后其父订单的状态是什么？一般设置为无效订单，这个也是订单的一个终结状态。
接收订单：这个状态在WMS系统中可能定义为待分拣或其它名称，在上位系统就是已下发或待发货。此时订单就开始在WMS系统中进行流转了，但用户一般不会关注你具体的履单节点，他最关心的是你发货还是没发。
分拣/打包/发货：这几个状态都是仓储或商家的作业过程，其发货速度是用户关注的，一般上位系统只关注于何时发货，如果没有及时操作会进行提醒。对于这些状态的变化，虽然是仓储中的，但是我认为需要同步到OMS系统中，这样可以分析订单的时效，而且对于售后也是有帮助的。
一般情况下，在订单还没有开始分拣时，用户或系统仍然可以取消的，具体看订单取消的环节是如何设计的。
已发货：当仓库或商家操作发货后，订单便进入到下一个状态过程，即物流状态。此时的订单已经打包完成了，此时订单是不允许取消了，如果用户不要，那么只能进行拦截进行拒收处理。
物流状态信息：主要是四个节点，“已揽收->运输中->已派件->已签收”，这些都是对接第三方物流信息获取的。这些状态信息一般与订单主状态是分离的，记录在订单信息中的物流明细表中。在与物流公司对接时，它们会有很多状态码，哪些展示给用户，哪些不展示给用户可以根据情况进行筛选。但最好与物流的官方保持一致，因为有的用户会去快递的官网查询，如果有异常会进行投诉。
由于对接的是快递公司的开放接口，有些信息是要进行脱敏的，有些信息是要保存的，物流状态的更新需要及时，以便让用户看到最新信息。
签收：用户收到货后签字确认，此单完成。如果后续涉及质量等问题，就需要走售后流程。
拒收：淘宝订单一般很少有拒收，因为商家一般都要求先签收拍照后走售后（有的商品可以）。在大的垂直电商网站下单一般自营商品可以拒收。现在基本上没有货到付款了，在几年前购买商品可以选择货到付款，对于商品用问题或不满意的用户可以非常坦然的拒收，因为你没有付钱。虽然现在有支付宝等第三方支付了，但是拒收时涉及到与快递、商家三方的沟通，也是比较麻烦的。
商品拒收后，对于第三方物流是属于一个新的单子，快递费谁支付（用户还是商家）是个问题，所以一般都是先签收后退。
写到这里应该可以简单的了解了订单生成后，根据相关的状态再一次了解了单据流转过程。
总结了解了订单信息的组成以及相关的状态，相信对于后续业务的理解与方案设计会有一点点帮助，但这些都是非常泛的理解，对于退货的逆向流程也没有总结，在设计产品时一般对于正向的标准流程处理基本都是比较容易的，复杂的都是逆向或异常情况的考虑。
为什么要考虑这么多的异常情况呢？其实最主要的还是责任及信任。后续针对订单的售后退换货流程结合客服系统再进行总结。
感谢您的阅读！
作者：倔强的大萝卜；公众号：倔强的大萝卜
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【京东订单号在哪里看京东订单号查询订单号查询】题图来自Unsplash，基于CC0协议

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