“分支”一般都是业余的 ， 但不是每个人都能胜任 。一个合格的客户支持部门 ， 应该是人品、学识等各方面都很出众 ， 口才好 ， 语言表达能力强 ， 思维适应能力好 。他们大多曾经是老师和有声望的长辈 。在旧社会 ， 礼仪和社交是必修课 ， 有专门的教科书来教 。做这项工作的人被称为“天赋学生” 。王老师去某家做“礼生”时 ， 经常带着一帮徒弟练习“喊礼”“喝礼” ， 处理礼仪文书 。这些人都是毕业后专门的礼仪人才 。
*** 部的基本任务是代表灾民全面主持宴会 ， 包括宴会内容和格局的策划 ， 每个议程的设计 ， 每个具体环节的安排 ， 如内外助的工作分配 ， 所有客人的欢迎 ， 各种具体事务的全权处理 ， 发号施令 ，  说出受害者想说却又难以启齿的话 ， 处理受害者想做的事 ， 掌握工作节奏 ， 调节气氛 ， 从而达到大小客人尽兴的效果 。
过去 ， 分公司的工作内容和操作流程相对规范 ， 形式固定 。以一个男人的婚礼为例 。提前一两天 ， 服务员会去主人家办理礼仪文书 ， 比如女方婚礼的“祝福语” ， 客人拜的“柬贴” ， 男方自用的对联等 。
在举办婚礼的过程中 ， 有很多相应的事情 。首先 ， 我们要考虑、安排和欢迎所有的客人 。这时候 ， 客人公司就会说 ， 你儿子今天在某家结婚 ， 多亏了集团抽调了四个邻居 ， 家人 ， 叔伯亲戚 ， 朋友兄弟 ， 过河 ， 爬山 ， 搬你的龙步 ， 来到你家互助 。我不仅花了钱 ， 还送了他一份礼物 。我也帮助了酒主 ， 赢得了荣誉 ， 照顾了大家 。我借了锅碗瓢盆 ， 铺了笼子 ， 被子 ， 桌椅 ， 准备明天的接待和婚宴 。手头任务多 ， 请来执事 。这时 *** 部会公布执事的岗位:总经理、管事、经理、厨师、厨房、水壶、凳子、水柴、燕茶、迎宾、内外杂务、灯光等 。并且说有多少事情需要做 ， 有多少人需要帮助 。
宣布执事职位后 ， 我问你:
每个人都有贡献 ， 都担心自己的位置 。
尽你的责任 ， 尽你的全力 ， 
齐新和齐新一起合作 ， 声音很和谐 。
谢谢你的大力帮助 。
我们的客人说不出话来 ， 所以我们不得不感谢他 。
分会在宣布各岗位执事的任务时 ， 也要说一些谦虚的话 。
支持客户 ， 就离不开客户 。
我不懂规矩礼仪 ， 更别说书法了 。
你的一些亲戚朋友还不为人知 。
都是客人 ， 不喊的请不要怪 。
如果有专家老师来 ， 请多多指导 。
接下来的事情就是交代任务 ， 对各个岗位提出要求 。例如 ， 对经理 ， 客户服务部会说:
经理 ， 你负责一切 。
大规模的材料和现金管理 ， 小规模的安全和健康 。
柴水米面 ， 酱 ， 醋 ， 油 ， 盐
铺一个笼子 ， 一床被子 ， 一张桌子 ， 一把椅子 。
一切由你安排 ， 一切由你负责 。
如果有错 ， 都是你的错 。
还应特别注意会计和财务管理中涉及现金的问题:

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