“山姆会员商店之所以能做到主动拒绝流量，它的底气是由选址、客户定位、选品、供应链等奠定的 。首先，山姆会员商店对选址的要求极为苛刻，必须周边有50万以上的潜在客群，同时面积、交通、停车场等都有较高的要求，符合这一标准的不多 。第二，通过会员制筛选中高端客群，必须要提供与之相匹配的服务，这对其选品团队提出了很高的要求 。第三，在选址严格、客群精准的基础上，优化供应链、提升自有品牌占比、控制单品数量等，做到优质低价，从而实现客户的高粘性 。”
他指出，当前消费升级趋势明显，无论大众定位，还是高端定位，消费者都会追求更美好的生活 。对于其他商超来说，可以从明确目标客群，并建立对应的买手团队入手，通过更加精准的选品，改善消费体验，加速从粗放式运营走向精细化运营 。

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王巧玲做了进一步补充，她认为，山姆对其他商超的启示还在于优化供应链，并且建立严格的食品安全追溯体系 。
“消费者前往超市的首要目的是购买到安全、优质的产品 。山姆之所以受到欢迎，就在于它提供的产品品质过关，获得了消费者认可，这对其他商超是很重要的启示作用 。在疫情常态化背景下，需要商超在技术、人力、物力等方面加大投入，完善供应链和检验检疫制度，为消费者提供更放心的产品 。”
上游新闻·重庆商报采访人员 唐小堞

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