28、ERP：（EnterpriseResource Planning的缩写） ， 即企业资源计划 。
29、OMS：（OrderManagement System的缩写） ， 即订单管理系统 。
30、CRM：（Customer Relationship Management的缩写） ， 即客户关系管理 。
31、RFM模型：是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段 。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况 。
32、清关：清关即结关 ， 是指进出口或转运货物出入一国关境时 ， 依照各项法律法规和规定应当履行的手续 。
33、进\出口关税：进\出口关税是一个国家的海关对进\出口货物和物品征收的关税 。（来源：连连跨境支付）
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