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提示: 根据您的业务所在的国家/地区以及客户的支付服务提供商，非接触式付款仅限在特定金额下进行购买时使用。若要以更高的金额进行购买，您的客户可能需要使用其他支付方式。
感应式和芯片式读卡器故障排除
如果您的读卡器无法正常工作，您可以通过对测试订单执行以下步骤来排查问题：
1.检查您是否符合使用感应式和芯片式读卡器的要求。
2.检查您是否有 Internet 连接。Shopify POS 需要通过 wi-fi 或您设备的蜂窝数据连接到 Internet，然后才能处理付款。如果您无法连接到 Internet，那么您将无法使用感应式和芯片式读卡器处理卡付款。
如果您要处理信用卡付款，但没有 Internet 连接，则需要使用外部支付终端。
3.检查您的设备是否已启用蓝牙，并且读卡器在 Shopify POS 硬件设置中显示为已连接。如果读卡器未显示为已连接，请尝试将读卡器与设备配对。
4.在将读卡器与设备配对时，请确保按住电源按钮的时间不超过 4 秒。如果在 LED 灯来回闪烁后继续按住电源按钮，则可能发生以下某种情况：
- 如果读卡器未配对，则读卡器将关闭。- 如果读卡器已配对，则读卡器与当前设备断开连接。
1.确保您在付款屏幕上点击了信用卡。外部终端支付选项仅在您使用外部支付终端而非 Shopify 支持的读卡器的情况下适用。
2.仅限 iOS：转到 Shopify POS 设置的硬件部分，然后检查您的设备是否还与感应式、芯片式和刷卡式读卡器处于配对状态。
当两个读卡器都与您的设备配对时，Shopify POS 会尝试使用感应式芯片式和刷卡式读卡器，因为它具有的功能最多。如果您想要确定使用哪种读卡器，请将您希望 Shopify POS 忽略的读卡器取消配对。
提示: 点击信用卡以接受信用卡付款后，屏幕上的图片会显示 Shopify POS 希望您使用的读卡器。
3.确保您采用的是正确的插卡方式。
4.尝试手动输入卡信息。如果可以输入，则表示读卡器有问题。
5.如果手动输入无效，请强制退出 Shopify POS 应用，然后关闭设备。重新打开设备，打开 Shopify POS，并确保已重新连接读卡器。当读卡器的状态指示灯显示读卡器已连接时，尝试使用其他测试订单。
如果您的读卡器仍无法工作，请联系 Shopify 客服。
适用于感应式和芯片式读卡器的 Shopify 基座
注：适用于感应式和芯片式读卡器的 Shopify 基座适用于美国商家。

文章插图
Shopify 感应式和芯片式读卡器基座的用途如下：
为读卡器供电，使其始终开启和持续充电
抬高读卡器
将读卡器固定在台面上
美国的 Shopify 硬件商店中供应该基座。
将 Shopify 感应式和芯片式读卡器安装到基座上
注：将读卡器插入基座前，您需要开启 Shopify 感应式和芯片式读卡器并配对。
1.可选：使用 M5 (0.8 mm) 螺栓和螺母将基座安装到台面上。您需要在台面上钻一个孔。然后从下方将螺栓拧到台面底部并拧进基座底部。
2.从基座上取下端盖。
3.将 Shopify 感应式和芯片式读卡器滑动安装到基座上。确保基座上的 USB-C 接口与读卡器连接。
4.装回端盖。
5.将电源线连接到基座，然后连接到具有 USB-A 接口的电源，例如 Shopify 零售支架。
（来源：shopify）
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