不同年龄，不同性别，不同类型的顾客消费行为各有特点，店铺的营业员只有非常熟练的掌握消费心理专业知识，同顾客交流时准确掌握顾客的消费心理，通过交流了解顾客的喜好与价值取向，顾客注重品牌知名度，还是质量第一，注重穿着效果还是看重赠品，相信营业员推荐，还是自主选择，通过与顾客的交流要发现顾客的弱点，清楚顾客想要什么?巧妙促成 。实现“顾客很满意店铺高业绩营业员高收入”的多赢局面 。绝大多数的店铺营业员对起码的专业知识都不“晓得”，还何谈掌握更加专业的消费心理学知识呢?打造专家型顾问导购团队，是未来超越竞争对手的秘密法宝 。
高档女装销售要注意什么
高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员 。其实销售高档女装态度决定着一切 。态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果 。那么高档女装销售要注意什么?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢 。
高档女装销售的注意点一、切忌让自己处于被动的角色
众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是：先生/小姐，欢迎光临，请随便看看!”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在，你更多的是被动性的在推销你的产品，而如果你这样引导：“先生/小姐这边请，这是咱们店新到的款式，在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市，另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品，这大大提高了商品推销成功的机率 。
高档女装销售的注意点二、切忌用命令式的语气
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流 。如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性，让人感觉到心里不舒服，有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心 。所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流 。
高档女装销售的注意点三、切忌直接拒绝顾客的请求
很多时候如果顾客提出要求，你却采用直接拒绝的形式，这会将顾客拒之门外，给自己和顾客没了退路，结果是成交不了客户 。像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的，咱们应该先强调和塑造产品的价值，让顾客觉得物有所值 。可以这样说“真的很抱歉，我们这商品都是正厂出品，明码标价的，质量也是完全有保障的，你关心的不也正是商品的质量吗： 。一句话不能说得太满得留条退路 。如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他 。
高档女装销售的注意点四、切忌帮顾客做决定性
当顾客拿不定主意时，有时会征求导购员的建议，此时切忌不要说”这款非常适合你，你就拿这款吧” 。而是应该从侧面来塑造商品的价值 。你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅，显得您非常的青春靓丽 。”这样将皮球路易向顾客让她自己选择 。一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话，虽然有些也是善意的谎言 。但有时顾客买的就是份舒心 。
高档女装销售的注意点五、切忌推销产品时没有针对性 。
对于女装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功 。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是女装销售技巧中非常重要的一个环节 。
高档女装销售应该做到的几点
1、微笑 。这是真诚的一种体现，所谓伸手不打笑脸人，练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富 。

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