淘宝商城网上购物商城 淘宝网商城首页 爱淘宝首页入口( 二 )


无论是早期的图文详情模式,还是逐渐兴起的短视频、直播,各种多样化的内容形式都是为了在不同场景模式下更好的表达商品 。“内容化不等于短视频化,但无疑,短视频会更好在微详情(MiniDetail)里让你的商品脱颖而出,得到更多的关注和转化机会 。” 淘宝天猫店铺详情运营负责人说 。
在林氏木业市场部负责人Nico看来,短视频是最直观触达消费者的利器,短视频的包容和延展性很强,如果说直播是一个“收割”工具,短视频则是最佳的“种草”工具 。
“家具类商品不像快消品,家具类目的种草周期很长,商品的舒适度和材质消费者是很难直观知道的,但是在短视频和直播时可以很清晰的展现 。”Nico对「电商在线」说 。
实际上,淘内商家的短视频布局早已开始 。淘系商家们会大量制作并上线产品视频,作为头图展示以及图文详情的补充 。随着直播的火热,把几个小时的直播内容剪辑成切片,形成各种短视频内容也成为商家运营的重要方式 。
另外,微详情内的商品排序会根据商品关注度、用户浏览兴趣而定 。更好看的商品图片和更吸引人的视频内容,更容易吸引消费者,这是商家们可预见的运营方向 。
尽管短视频的内容形式对商家来说司空见惯,但Minidetail中短视频的重要性让它成了商品展示+种草+互动的一种多元化入口,并且Minidetail的展示窗口卡位更大,更适合呈现视频化的内容 。
罗衣负责人指出,进入Minidetail的视频还需要突出内容性,能够快速吸引到顾客,而进入到商家详情页之后的头图视频,则要更注重准确表达商品的特点和性能,未必要很丰富或花哨 。
尤其相比于一些商家,选择在站外做短视频投放,再回到站内的实际转化率来看,Minidetail的短视频产出其实是“性价比”很高的方式 。
WhollyMoly好哩!COO薛薛讲到,作为新锐品牌,为了助力品牌的快速增长,他们会在小红书、微博、抖音、快手这些站外平台进行投放,以增加品牌曝光 。同时在站内也做了公域的投放和运营,但总体来看,流量越来越贵,红利逐渐消失 。
“Minidetail是给新锐品牌的一个好机会,尤其是善于做内容创新和运营的商家,可以有了更多元化的曝光机会 。薛薛说 。

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文章插图
更好的内容运营,可以获得算法推荐,意味着更多的曝光,但同时也会对商家的私域运营能力提出更高要求 。
Nico坦言,短视频制作其实并不简单,比如一款家具从设计脚本,到调货,再拍摄,整个制作周期要15天左右 。一旦提高了短视频的需求量,在时间和资金成本方面都要投入很多 。
“这需要考虑如何解决视频量质平衡问题,既要满足丰富的内容形式和多渠道覆盖,同时内容质量要有基本的质量保障,并根据不同消费者的浏览诉求进行视频内容的分类运营,以更好的帮助用户决策 。”美的魏总表示,整个信息流的展示包括精品类的视频,场景类视频,以及用户互动类视频,这对精细化运营,数字化运营以及内容创意提出了更高的要求 。
Nico指出,Minidetail需要的视频内容不像以往那样过于注重专业化表达,可以偏轻松和社交的模式,这可能也要考虑如何平衡专业度和内容度的问题,从而区别开纯视频平台上一些轻松娱乐化的内容 。
目前,平台没有对信息流的内容形态做出明确的引导,但可以肯定的是,Minidetail的视频内容依然以“消费”作为核心 。淘宝天猫总裁蒋凡在2020年天猫新品牌发布会上表示,中国商业的数字化会进一步加速,新消费品牌的崛起是中国未来5-10年里最确定性的机会 。“未来10年,是互联网创造新品牌的10年!”
Minidetail的升级,让商家们看到了新的流量分配机会 。
机遇与挑战共存
在淘宝首页寸土寸金的范围里,商家的公域运营能力实际上非常有限,海量的商家涌入,想要在公域增加曝光需要的是多维度考验 。更重要的是,相比长尾或新锐商家,大品牌们会更有优势获取公域的流量资源 。
而微详情的信息流展示,对新品类和长尾商家们来说,意味着更多曝光和精细运营的机会——根据淘宝小二的说法,几个月内测期,消费者在微详情浏览商品的平均数量提升巨大,并变得越来越多 。
当商品被串成了一条条信息流,一个绕不开的痛点是:商品同质化 。这需要平台更精细化的算法运作,另一方面则是从产品端给商家提出了更高要求 。
“同质化考验的是品牌力和产品力,是不是能够牢牢抓住你的用户的心智,这是一个藏在品牌背后的核心竞争力 。”薛薛说 。